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RENFORCER L'EFFICACITE ET L'EFFICIENCE DU SYSTEME D'INFORMATION



Constats et Enjeux
  • La technologie et le système d’information (S.I.) occupent une place grandissante dans les organisations. Ils soulèvent généralement beaucoup d'attentes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation et constituent souvent des postes de dépenses importants
  • Si beaucoup de projets à forte composante informatique atteignent leurs objectifs et contribuent à la performance opérationnelle, commerciale ou financière, force est de constater que de nombreux projets n'y arrivent pas ou y arrivent partiellement au prix de dépassements des budgets et/ou des délais. Les causes en sont multiples : cadrage insuffisant, favorisant l'effet tunnel, gouvernance inefficace, responsabilités diluées entre maîtrises d'ouvrage et maîtrises d'oeuvre, conduite de projet ou pilotage déficients, manque de maîtrise technologique, etc.
  • Un enjeu majeur pour la fonction informatique est sa capacité d'être un véritable levier de valeur qui puisse être démontrable et soutenable
Nous pouvons vous aider à :
  • Aligner le S.I. sur la stratégie : Traduire la stratégie en termes de « portfolio mix » des projets S.I. et d’un plan d’investissements technologiques - Intégrer les critères de création de valeur économique, le cas échéant sociétale, et de risques dans les business plans des projets - Définir une gouvernance ad-hoc assurant un « arrimage » pérenne entre S.I. et stratégie, ainsi qu’une gestion efficace et responsable de la demande 
  • Maîtriser, piloter les coûts de fonctionnement et vous assurer de la bonne allocation des dépenses : Mettre en perspective le parc existant (applicatif, infrastructure, services, …) par rapport aux priorités à court et moyen terme et l’analyser selon une grille de création de valeur - Objectiver le potentiel d’économies de fonctionnement et la marge de manœuvre pouvant en découler à travers la mesure du TCO ("Total Cost of Ownership") - Analyser le processus d’élaboration budgétaire (fonctionnement et investissements), afin de l’aligner sur la stratégie - Définir une approche d’allocation des coûts et de leur refacturation interne, selon la politique et les objectifs recherchés
  • Améliorer l’efficacité interne de la DSI et la qualité du service fourni et perçu - Analyser les processus internes, afin de les simplifier et les adapter aux nouvelles exigences business - Valoriser et professionnaliser l’offre de services et définir un catalogue des services adossé à des « Service Level Agreements » pilotables - Industrialiser les processus de développement, d'intégration et de test
  • Analyser le « sourcing mix » sur les projets et dans la gestion des services opérationnels – Etudier l’opportunité de modèles de sourcing alternatifs (e.g. externalisation vs. internalisation, délocalisation vs. relocalisation, etc.) - Sélectionner les partenaires et les solutions technologiques - Contractualiser la relation - Définir un cadre de pilotage adossé à des critères de valeur, permettant de gérer et d'ajuster en permanence la relation avec les partenaires
  • Définir et mettre en oeuvre les actions visant à renforcer le positionnement et l'efficacité opérationnelle attendue du S.I. telles que : choix et gouvernance du modèle opérationnel (e.g. partage entre responsabilités centrales et locales, regroupement de moyens, centre de profits, société de services interne, joint venture, etc.); projets de mutualisation ou de consolidation de plates-formes de développement et d'infrastructures, stratégie de sourcing, etc.






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