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AMELIORER LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE



Constats et Enjeux
  • Pendant les travaux, la vente continue, a-t-on l’habitude de dire trivialement…L’enjeu pour l’organisation est donc d’assurer au mieux la gestion des opérations courantes, tout en mettant en œuvre la stratégie et en préparant le changement
  • L’amélioration de la performance des opérations est très souvent une composante clé de l’exécution stratégique et un puissant levier de valeur. En effet, qu’elle vise à accroître les revenus, éliminer les coûts inutiles, optimiser le besoin en fonds de roulement, ou renforcer la gestion des risques, elle influe directement sur la création de valeur économique

Nous pouvons vous aider à
  • Analyser les processus internes et les interactions avec l’extérieur, afin d’identifier les sources d’inefficacité et de délais (notamment, dans les interactions avec les clients)
  • Simplifier les processus et les outils, afin de gagner en réactivité, réduire les coûts de fonctionnement et éliminer les déperditions de productivité, notamment aux frontières organisationnelles
  • Définir des indicateurs de performance vous permettant de mesurer, objectiver et piloter l’amélioration continue de l’efficacité et l’efficience des services rendus
  • Optimiser l’allocation des ressources et des moyens humains sur les tâches les plus enrichissantes et gérer la transition (mise en situation, accompagnement, multi-compétences,…)
  • Analyser le modèle et les opportunités de sourcing afin d’en réduire le coût de possession, tout en conservant, voire renforçant la maîtrise de la qualité et de la chaîne de valeur
  • Identifier, prévenir et réduire les principaux risques opérationnels






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L'expérience montre que la mise en oeuvre d'un processus organisé de gestion des encours clients permet de réduire le DSO (délai moyen de paiement des clients) de 15 à 30 jours en moyenne et d'améliorer significativement le besoin en fonds de roulement.
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